DEFESA DO CONSUMIDOR: PROCON ACOMPANHA CELPA EM VISTORIA RESIDENCIAL

Na manhã de hoje, 02 de fevereiro, o Procon Municipal acompanhou servidores da Celpa em vistoria de um medidor de energia elétrica na Folha 05, Nova Marabá, cuja reclamante teve a conta de luz aumentada em mais de 600% no período de um mês, passando a fatura da média de R$ 60,00/mês para R$ 380,00 no período de dois meses.

A proprietária da residência, Maria dos Reis França da Luz, considera o valor incompatível com seu consumo, porque à época da denúncia a casa tinha apenas três lâmpadas fluorescentes, três ventiladores e uma geladeira simples, por isso reclamou junto ao Procon. “Inicialmente a conta passou de R$ 60,00 para R$ 200,00 e depois saltou para R$ 380,00”.

Em razão de um protocolo firmado entre a concessionária de energia elétrica e Procon, o órgão de defesa do consumidor, pela primeira vez, acompanhou esse tipo de operação.

Segundo a gerente do Procon, Maria Zélia de Souza, “pelo que se visualiza na casa realmente parece ter algo de errado”, mas isso será discutido em audiência agendada para o dia 16 de março, às 9:15, no Procon.

Por sua vez, os servidores da Celpa se limitaram a refazer a leitura do medidor, dizendo-se impedidos de falar e que a empresa enviaria relatório ao Procon definindo as causas do problema.

A proprietária Maria dos Reis França da Luz considera o valor incompatível com seu consumo